| 工作经历(TA工作了1年10个月，共做了4份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2023-4 至 2023-10
[6个月] |
京陵宾馆 |
前台收银 |
1. 客务接待与手续办理：高效为散客及团体客人办理入住登记，核对身份信息、确认房型与入住时长，收取足额押金并开具凭证；离店时精准打印费用明细，与客人核对房费、杂费（如迷你吧消费、洗衣费），快速完成结算退款，确保客诉零遗留。
2. 团体房务统筹核对：每日提前对接旅行社，逐一核对当日旅行团的订房数量、房型要求及特殊需求（如连通房、低楼层），同步确认排房结果，避免出现漏房、错房问题，保障团队客人高效入住。
3. 发票管理与凭证整理：根据客人实际消费金额与需求，规范开具增值税普通发票或专用发票，确保发票信息（抬头、税号、金额）零误差；每日整理发票存根、押金单、结算凭证，按日期与编号归档，便于财务核查。
4. 第三方平台账单结算：每日登录美团、飞猪、携程等OTA平台后台，导出当日订单账单，逐一核对订单号、房费金额、平台佣金，与酒店内部系统数据交叉验证，确保账单金额一致后完成对账结算，避免资金差异。
5. 每日房态与订单核查：实时监控酒店房态系统，核对当日所有客人的订房信息（包括预订渠道、入住/离店日期、房型），及时发现并修正错录、漏录订单，确保实际入住情况与系统数据完全匹配，为客房管理提供准确依据。 |
2024-4 至 2024-11
[7个月] |
香山假日酒店 |
前台收银 |
1. 客务接待与手续办理：高效为散客及团体客人办理入住登记，核对身份信息、确认房型与入住时长，收取足额押金并开具凭证；离店时精准打印费用明细，与客人核对房费、杂费（如迷你吧消费、洗衣费），快速完成结算退款，确保客诉零遗留。
2.电子发票管理与凭证整理：根据客人实际消费金额与需求，规范开具增值税普通发票或专用发票，确保发票信息（抬头、税号、金额）零误差
3.每日房态与订单核查：实时监控酒店房态系统，核对当日所有客人的订房信息（包括预订渠道、入住/离店日期、房型），及时发现并修正错录、漏录订单，确保实际入住情况与系统数据完全匹配，为客房管理提供准确依据。 |
2024-12 至 2025-6
[6个月] |
酉前餐饮 |
店长助理 |
1. 经营管理与目标达成：制定门店年度、月度营收目标，分析销售数据（如客流、客单价），通过促销活动、菜品优化等方式提升业绩；管控食材、人力等成本，确保利润达标。
2. 团队管理与培训：招聘、培训新员工（如服务员、厨师），明确岗位职责与绩效考核；组织班前会同步工作重点
3. 日常运营与品质把控：监督门店日常运作，检查食材新鲜度、菜品口味与摆盘，确保符合卫生标准和品牌要求，避免食品安全问题。
4. 客户服务与关系维护：主动处理客户投诉，及时道歉并给出解决方案；收集客户反馈，优化服务流程，提升客户复购率。
5. 行政与合规管理：负责门店考勤、排班、物资采购与库存管理；对接市场监管、消防等部门，确保门店营业执照、卫生许可证等资质齐全且合规经营。
6. 日常账目统计与核对：每日闭店后，完成当日营业额统计，同步登记次日台账，确保账目数据与实际营收、库存情况一致，留存原始凭证以备核查。
7. 月度账目汇总与总结：每月末整合全月营收数据、成本支出、库存消耗等账目，形成月度财务报表；结合月度营收目标，分析利润达成情况、成本管控漏洞，输出总结报告并制定次月改进方案 |
2025-7 至 2025-10
[3个月] |
楚能新能源 |
数据员 |
1.数据核对与校验：每日核对全流程采集的数据与现场操作记录，校验数据逻辑合理性
2.数据整理与归档：按日/周/月分类整理生产数据，同步归档至数据库或文件系统，标注数据来源与对应生产批次，满足质量审计、工艺复盘及溯源需求。
3.数据辅助分析：协助技术人员分析历史数据，挖掘生产规律；若发现数据异常趋势，及时发出预警，为工艺优化提供方向。
4.每日核心数据汇总汇报：每日闭店前整合关键生产数据，重点汇总报废量、实际产出量、产品良率、原材料消耗与利用率，形成简洁的日报表，同步提交至生产主管，支撑当日生产复盘。
5.新人考勤与排班管理：负责新入职员工的考勤登记，结合生产班次需求与新人适应进度，制定初期排班表，平衡新人培训与实际生产需求，同步更新团队考勤台账，确保考勤数据准确。
6.后勤事务处理：统筹基础后勤工作，统计员工办公用品申领需求并协调采购发放；协助解决员工工作中的基础问题，保障团队日常工作无阻碍。 |
