，《2021年度湖北省公共服务质量满意度监测报告》表明，宜昌市公共服务质量满意度为82.98，比全省平均得分高2.59，在全省排名第2位。

在公共教育领域，全市义务教育阶段学校课后服务参与率100%，印发《全市中小学校营养午餐品质提升行动方案》，实现学生在校“有饭吃”向“吃得好”提升，完成2021年度“万个公办幼儿园学位扩充”项目，公办幼儿园占比达到50.34%，普惠性幼儿园覆盖率达到84.7%；在公共就业领域，截至目前，宜昌市城镇新增就业4.28万人，同比增长26%，就业形势总体保持基本稳定。在公共医疗领域，实施健康卡实名制诊疗服务线上线下一卡通，推出“宜健通”小程序，提供预约挂号、报告查询、核酸采样、疫苗接种等30多项健康医疗便捷服务，319万市民注册，日活跃度达3万人；在公共交通领域，2021年，宜昌市公交行业乘客总体满意度为90%以上。

宜昌市正在制定公共服务质量提升行动实施方案，将从公共教育、公共就业、医疗、社会保障、公用事业、生态环境等12个方面持续提升服务质量。

宜昌人才网